Často kladené otázky (FAQ)

Prosíme, přečtěte si oddíl „Často kladené otázky“ dříve, než nás budete kontaktovat.

Pokud je zboží, které je na stránkách obchodu MimiBambini.cz vedeno jako "Skladem", a je objednáno v pracovní den do 10:00 hod., odešleme jej do 24 hodin (v případě volby platby "na dobírku"), nebo v den, kdy byla na účet obchodu MimiBambini.cz připsána platba za objednané zboží (v případě volby platby "převodem na účet"). Pokud by byla příchozí platba připsána na účet obchodu MimiBambini.cz po 10:00 hod., bude zboží zpravidla expedováno následující pracovní den.

Zboží, u kterého je poznámka "Skladem do 5 pracovních dnů", nevedeme skladem a musíme jej objednat u výrobce/dodavatele. Na Váš kontaktní email bude v takovém případě odesláno potvrzení o přijaté objednávce s termínem, kdy bude kompletní zásilka zboží odeslána na Vaši adresu.

V případě, že si zákazník objednaná soubor zboží s různou skladovou dostupností, bude o této skutečnosti informován pracovníky obchodu MimiBambini.cz. Na Váš kontaktní email bude v takovém případě odesláno potvrzení o přijaté objednávce s termínem, kdy bude kompletní zásilka zboží odeslána na Vaši adresu. Pracovníci obchodu MimiBambini.cz Vám zároveň nabídnou možnost rozdělení souboru zboží, a to tak, že soubor zboží "Skladem" může být expedován na Vaši adresu ihned (podle bodu "Kdy dostanu objednané zboží?"). Druhá část zásilky bude expedována poté, co Vámi objednané zboží přijmeme na sklad. Pokud bude celková hodnota objednávky vyšší než 2799 Kč, nebude zákazník platit další náklady na dopravu daného zboží na jeho adresu.

V obchodě MimiBambini.cz vedeme takové počty zboží, které odpovídají běžným objednávkám našich zákazníků. Náš obchodní systém automaticky sleduje zásoby daného zboží. V případě, že je objednáno více než běžné množství zcela totožných produktů, může dojít buď k vyčerpání okamžitých skladových zásob, nebo k ochraně skladových zásob, které jsou určeny pro naše další zákazníky. Zboží, u kterého je poznámka "Skladem do 5 pracovních dnů", musíme v takovém případě objednat u výrobce/dodavatele. Na Váš kontaktní email bude v takovém případě odesláno potvrzení o přijaté objednávce s přesným termínem, kdy bude kompletní zásilka zboží odeslána na Vaši adresu.

Podrobné informace k dopravě zboží naleznete na stránkách obchodu MimiBambini.cz v záložce "Dodací podmínky".

V zájmu ochrany přírody vystavujeme ke všem objednávkám elektronickou verzi faktury ve všeobecně používaném formátu PDF. Pokud si přejete dostat fakturu vytištěnou na papíře, prosíme, uveďte toto přání do poznámky k dané objednávce. Faktura Vám bude přiložena ke zboží.

Všichni dopravci, se kterými máme obchodní smlouvy, dodávají zboží následující pracovní den poté, co od nás přijmou zásilku.

Registrovaní zákazníci mají u nás celou řadu výhod. Mohou jednoduše po přihlášení v záložce "Můj účet" sledovat stav své objednávky, proces objednávání zboží je pro ně velmi snadný, protože nemusejí po registraci již nadále zadávat dodací a fakturační údaje. Do "Listu přání" si také mohou jednoduše přidávat nové produkty a sledovat například to, zda jsou momentálně skladem.

Pošlete nám email

Fields marked with an * are required